В канцелярию депутата Солодкиной поступило несколько писем от пожилых одиноких репатриантов, заключивших договор с компанией "Яд ле-ахлама" о предоставлении услуг по оказанию первой медицинской помощи и столкнувшихся с большими трудностями, когда они решили воспользоваться правом расторжения договора в течение 14 дней.
Р.В. – одинокая, 88-летняя, нуждающаяся в постоянном уходе репатрианка согласилась встретиться с агентом компании, чтобы узнать условия договора, но неожиданно для себя подписала этот договор, не прочтя его. Спустя несколько дней, Р.В, ознакомившись с содержанием договора с помощью соседей и поняв, что корзина услуг компании ей не подходит, решила воспользоваться правом расторжения договора в течение 14 дней, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Компания не возражала, но предложила Р.В. заплатить 100 шекелей за услуги, что противоречит закону в отношении сделок, заключённых через агента, присланного компанией на дом к клиенту.
Л.У. – тоже одинокая, немолодая и нездоровая оказалась в подобной ситуации. Но поскольку она послала просьбу о расторжении договора по факсу, а не заказным письмом, как Р.В., и сразу же отменила чеки, переданные ею агенту компании при подписании договора, компания потребовала заплатить 1,800 шекелей и пригрозила передать её дело в Службу судебных исполнителей.
В 2007 году по требованию депутата Солодкиной руководство Минстроя дало указание компаниям, управляющим хостелями и "микбацей-диюр", не пускать посторонних лиц, включая комивояжёров, на их территорию, за исключением случаев, когда их визит организован по инициативе управляющей компании. С тех пор жалобы от жителей хостелей, купивших медицинские приборы "против всех болезней" и другие "полезные" вещи, иссякли. Но запретить агентам различных компаний посещать пожилых одиноких репатриантов, живущих в отдельных квартирах, ни законодательная, ни исполнительная власть не может. Поэтому депутат Солодкина предлагает репатриантам,не владеющим ивритом в достаточной степени: прежде чем подписывать документы на иврите, даже если есть перевод этого документа на русский язык (перевод не всегда точен), посоветуйтесь со своим доверенным лицом, прочитавшим текст документа на иврите и пояснившим вам содержание всех пунктов, включая напечатанные микроскопическим шрифтом.
Если вы заключили сделку и хотите расторгнуть её в течение 14 дней, известите об этом компанию, с которой вы заключили договор, заказным письмом, сохранив у себя почтовую квитанцию.
До расторжения договора не отменяйте переданные компании чеки.
Конкретными случаями нарушения Закона о защите прав потребителей в отношении обратившихся к депутату Солодкиной репатрианток Р.В. и Л.У. уже занимаются адвокаты Общества по защите прав потребителей, а решением этой проблемы в общем депутат Солодкина займётся на законодательном уровне.
Комментариев нет:
Отправить комментарий